L'importance des menus numériques en ligne

Le menu numérique est un outil essentiel pour les restaurants modernes. En plus de remplacer les menus imprimés, il offre un certain nombre d'avantages, tant pour l'entreprise que pour ses clients.

Avantages d'un menu numérique pour la livraison

Les menus numériques facilitent le processus de commande pour les clients, rendant l'expérience plus intuitive et autonome. De plus, la mise à jour constante et la possibilité de partage sur les réseaux sociaux augmentent la visibilité du restaurant et attirent davantage de clients.

L'utilisation d'un menu numérique apporte des avantages significatifs au secteur alimentaire, en favorisant l'efficacité de la gestion et la satisfaction des clients.

Découvrez 10 avantages de l'utilisation d'un menu numérique

1. Les cadres peuvent être présents simultanément à plusieurs endroits.

Le menu numérique permet aux responsables de restaurants d'être au bureau pour élaborer des stratégies, tout en surveillant les opérations dans le salon ou sur place.

Cette mise à jour permet à l'administrateur de participer au contrôle de la caisse, aux processus de la cuisine et même au service dans le salon ! En effet, elle se connecte au système de gestion et fournit des informations actualisées en temps réel.

2. Les données sont compilées dans des rapports faciles à comprendre.

Toutes les informations relatives au chiffre d'affaires, à la satisfaction des clients, aux commandes passées en cuisine et au comptoir, et même au service, peuvent être compilées par le système de menu numérique dans des rapports extrêmement faciles à consulter, à lire et à comprendre.

Ces informations sont utiles pour prendre des décisions et comprendre les préférences de chaque client, ainsi que pour réduire les dépenses lorsque c'est nécessaire et fournir des indications sur les domaines dans lesquels un investissement plus important est justifié.

Grâce aux informations fournies, il est plus facile de réaliser des promotions et des campagnes de marketing, ce qui permet au restaurant de ne pas être perdant. De plus, les promotions peuvent être annoncées aux consommateurs directement sur le menu, dès qu'ils s'assoient à table.

3. Les options alimentaires peuvent être modifiées instantanément.

Il suffit aux responsables d'ajouter ou de supprimer des éléments du menu en quelques clics, sans avoir à perdre du temps et de l'argent à modifier la conception ou à imprimer. Le menu numérique peut être mis à jour en temps réel, y compris les nouvelles promotions du restaurant !

Il est important de souligner que les clients consultent les promotions avant tout autre chose, de sorte que cette fonction peut les surprendre de manière positive.

Elle permet également à l'entreprise de devenir plus verte et d'œuvrer en faveur de l'environnement, ce qui est positif pour son image auprès du public.

4. Les images et les explications attirent davantage l'attention.

Un autre avantage du menu numérique est la possibilité d'inclure des photos plus grandes dans des couleurs plus réalistes, ainsi que des descriptions plus détaillées et plus faciles à lire, ce qui aide les clients à faire leur choix et réduit les erreurs de commande.

Vous vous êtes sans doute rendu compte que de nombreuses personnes choisissent leur commande en fonction des images qu'elles voient, n'est-ce pas ? Alors pourquoi ne pas encourager votre client à commander ce dessert au chocolat extravagant et accrocheur ? Soignez votre photographie !

5. Les erreurs d'ordre tombent

Parce qu'il est facile d'identifier ce qu'ils veulent commander et de comprendre quelles options correspondent le mieux à leurs préférences ou à leurs intérêts, les clients ont tendance à faire les bons choix lorsqu'ils optent pour un menu numérique.

De plus, comme les serveurs n'ont pas besoin de prendre de notes sur papier ou d'enregistrer les commandes dans un autre système, le restaurant lui-même a tendance à commettre moins d'erreurs.

Cela permet de réduire le gaspillage de nourriture et d'argent, d'augmenter les chances que les clients reviennent pour d'autres repas et même d'attirer d'autres personnes dans l'établissement, y compris des touristes étrangers à la recherche de bons plats et de bonnes boissons.

6. La liste des options est automatiquement traduite dans d'autres langues.

Vous n'avez pas à vous inquiéter de la venue d'étrangers dans votre restaurant !

Le menu numérique est traduit automatiquement et intégralement du portugais vers l'anglais et l'espagnol.

En effet, toutes les options du menu peuvent être adaptées en fonction des préférences du responsable de l'établissement afin d'optimiser les ventes.

De plus, vous n'avez pas à vous inquiéter si les serveurs chargés de régler l'addition ne parlent pas une langue étrangère : le menu le fait pour vous !

7. Vous pouvez payer l'addition sans devoir appeler le serveur.

Le menu numérique permet aux clients de consulter et de payer l'addition sans avoir à attendre que le serveur apporte le reçu imprimé, calcule le service facturé ou apporte la machine pour les paiements par carte.

Toutefois, si un client souhaite appeler un serveur pour poser des questions ou passer une commande, la technologie propose un bouton "appeler le serveur" : il suffit de cliquer et d'attendre.

Il n'est pas nécessaire de siffler ou de lever la main pour attirer l'attention.

8. Vous pouvez également évaluer le restaurant en secret.

Une analyse sûre et discrète par le consommateur du plat, du service et de la prestation est une autre caractéristique offerte par le menu numérique.

L'enquête de satisfaction se déroule instantanément via l'appareil avec le menu ouvert et ne prend pas plus de quelques secondes.

Le gestionnaire reçoit également tous les commentaires des clients. Que diriez-vous d'avoir cette enquête de satisfaction de votre entreprise en temps réel ?

9. L'expérience client atteint un niveau très élevé.

En particulier par rapport à la concurrence, l'expérience des clients qui utilisent des menus numériques dans les restaurants est beaucoup plus satisfaisante et complète que celle des clients qui optent pour des menus imprimés ou tout autre format.

Lorsqu'ils utilisent le menu numérique, les consommateurs remarquent que chaque investissement qu'ils font dans leur commande devient plus avantageux et ils ont le sentiment de profiter d'un moment spécial, même s'il ne s'agit que d'un repas en semaine, comme le déjeuner ou le dîner.

L'entreprise améliore ainsi sa réputation et augmente certainement ses bénéfices.

10. La valeur moyenne des billets augmente entre 20% et 40%.

Pour les raisons présentées jusqu'à présent dans cet article, les restaurants qui adoptent les menus numériques sont en mesure d'accroître leurs bénéfices et leur efficacité financière.

En effet, ces établissements obtiennent une augmentation du prix moyen par client comprise entre 20% et 40%.

Plus la solution de menu numérique choisie pour le secteur de la restauration est intelligente et avancée, plus l'argent rentrera dans la caisse à la fin de chaque journée.

Découvrez la sophistication des menus numériques DBS et constatez par vous-même !