هل أدركت من قبل أن أهم قرارات العمل تأتي عادةً عندما يكون رأسك مشغولاً؟ أمين الصندوق على وشك الإغلاق، وعميل يطلب إجابة، وفريق عمل ينتظر التوجيه، وإشعارات تظهر... وفي خضم كل ذلك، عليك أن تتخذ القرار. المشكلة ليست في نقص القدرة. إنه الكثير من التشويش الذهني. عندما يكون العقل مثقلاً بالأعمال، حتى رواد الأعمال الجيدين يبدأون في اتخاذ خيارات بسيطة.
لماذا اتخاذ القرار متعب للغاية؟
يتطلب اتخاذ القرار طاقة ذهنية. فكل خيار يستهلك التركيز والانتباه والوضوح. عندما تقضي اليوم بأكمله في حل المشاكل الصغيرة، تُستنزف “بطاريتك الإدراكية” دون أن تدرك ذلك.
والنتيجة؟ قرارات متهورة أو مؤجلة أو مبنية على الغريزة فقط. ليس لأنك غير كفء، ولكن لأنك مشبع عقلياً.
العلامات التي تدل على أن رأسك ممتلئ للغاية
قبل أن تتعلم كيف تقرر بشكل أفضل، يجدر بك تحديد ما إذا كنت في هذه الحالة من الحمل الزائد. تتضمن بعض العلامات الشائعة ما يلي:
- صعوبة في التركيز
- الشعور الدائم بالإلحاح
- المماطلة في اتخاذ القرارات المهمة
- تغييرات متكررة في الاتجاهات
- الإرهاق الذهني حتى بدون مجهود بدني
إذا تعرفت على نفسك في أكثر من نقطة من هذه النقاط، فربما تحاول أن تقرر في خضم الفوضى.
القرارات السيئة لا تنبع من نقص الذكاء
يلوم العديد من رواد الأعمال أنفسهم على القرارات الخاطئة. لكن الحقيقة بسيطة: لا أحد يتخذ قرارات جيدة عندما يكون مثقلاً بالأعباء. فالدماغ يبحث عن طرق مختصرة لتوفير الطاقة، وهذه الطرق المختصرة لا تؤدي دائمًا إلى الخيار الأفضل.
عندما يكون رأسك ممتلئاً، تميل إلى:
- اختيار الطريقة الأسرع، وليس الطريقة الأفضل
- تجنب القرارات الصعبة
- اتبع ما يبدو “آمناً”
- تكرار الأنماط القديمة
هذا يحافظ على استمرار العمل، ولكن ليس بالضرورة أن يتطور.
ضوضاء أقل، وضوح أكثر
إن اتخاذ قرارات أفضل لا يبدأ بتقنيات معقدة، بل بتقليل الضوضاء الذهنية. يأتي الوضوح عندما تخلق مساحة للتفكير.
بعض الممارسات البسيطة تساعد كثيراً:
- سجّل كل ما يدور في ذهنك (وأخرجه من ذهنك)
- تحديد أوقات محددة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية
- فصل الاستعجال عن الأهمية
- التخلص من القرارات المتكررة من خلال العمليات والأتمتة
كلما قل عدد القرارات الصغيرة التي يتعين عليك اتخاذها، زادت الطاقة المتبقية لديك للخيارات المهمة حقًا.
البنية تساعد الدماغ على اتخاذ قرارات أفضل
رواد الأعمال الذين يحسنون اتخاذ القرارات لا يعتمدون فقط على الغريزة. فهم ينشئون هياكل بسيطة لدعم خياراتهم. وقد يكون ذلك معايير واضحة لتحديد الأولويات، أو مؤشرات أساسية أو عمليات واضحة المعالم.
مع الهيكل، أنت
- يقلل من العبء الذهني اليومي
- اتخاذ قرارات أكثر اتساقًا
- تجنب التصرف باندفاع
- اكتساب القدرة على التنبؤ
لم يعد القرار عاطفيًا، بل أصبح أكثر عقلانية واستراتيجية.
دور النظرة الخارجية
عندما يكون رأسك ممتلئًا، من الصعب أن ترى الصورة كاملة. فالنظرة الخارجية تساعد على تنظيم الأفكار والتشكيك في الافتراضات وإضفاء الوضوح حيثما كان هناك ارتباك من قبل.
في كثير من الأحيان، لا تنقصنا الإجابة، بل السؤال الصحيح.
الخاتمة
إن اتخاذ قرارات أفضل لا يتعلق بالتفكير أكثر، بل بالتفكير بشكل أفضل. ولا يحدث ذلك إلا عندما تقلل من الضوضاء وتخلق هيكلاً وتسمح لنفسك بالخروج من وضع رد الفعل.
إذا كان رأسك مشغولاً دائماً، فربما لا تكون الخطوة الأولى هي عدم اتخاذ القرار بشكل أسرع، بل خلق مساحة لاتخاذ القرار بوضوح. سيشكرك عملك - وصحتك العقلية - على ذلك.