5 أسباب لضرورة وجود نشاطك التجاري على إنستجرام (وكيفية تحقيق أقصى استفادة من كل منها)
إذا كنت لا تزال تتساءل عما إذا كان Instagram ضروريًا حقًا لعملك، فالإجابة بسيطة: نعم، إنه ضروري! لا يهم إذا كنت تبيع حلويات مصنوعة يدويًا أو تقدم خدمات محاسبية أو تدير صالون حلاقة في الحي - فعملاؤك موجودون على إنستغرام. وإذا كانوا هناك ... خمن أين يجب أن تكون علامتك التجارية أيضًا؟
لكن الأمر لا يتعلق فقط بـ "التواجد هناك". بل معرفة كيفية استخدام هذه الأداة القوية من أجل جذب العملاء، وإنشاء سلطة وتوليد المبيعات. في هذه المقالة، سنعرض لك بطريقة خفيفة ومسلية أهم خمسة أسباب تجعل عملك التجاري متواجدًا على إنستجرام - وبالطبع كيفية تحقيق أقصى استفادة من كل منها.
1. أين عميلك؟ على إنستغرام، بالطبع!
مع وجود أكثر من 113 مليون مستخدم في البرازيل، أصبح Instagram جزءًا من حياة الناس اليومية. يدخل معظمهم إلى الشبكة عدة مرات في اليوم، بحثاً عن الإلهام والتسلية و... حلول لمشاكلك. هذا صحيح، عميلك هناك يبحث عنك - حتى لو لم يكن يعرف ذلك بعد.
- يمكنك الظهور في علامة التبويب "استكشاف" للجماهير الجديدة
- من الممكن توجيه إعلاناتك إلى الملف الشخصي المثالي
- القصص تبقي عملك التجاري في ذهن العميل
نصيحة ذهبية: استخدم استطلاعات الرأي ومربعات الأسئلة ومقاطع الفيديو السريعة في القصص لزيادة التفاعل. كلما زاد التفاعل، كلما زاد التفاعل كلما عرض Instagram المحتوى الخاص بك على الأشخاص الآخرين.
2. إنشاء سلطة (حتى لو كنت صغيراً)
قد تكون رائد أعمال صغيراً في بداياتك، ولكن مع وجود ملف شخصي جيد على إنستغرام، يراك الناس كمرجع. كيف يمكنهم ذلك؟ من خلال محتوى قيّم.
عندما تقوم بنشر النصائح والإجابة عن الأسئلة وإظهار ما تعرفه، فإنك تنقل الثقة تلقائيًا. وفي العالم الرقمي، الثقة = المبيعات.
أمثلة على المحتوى الذي يولد السلطة:
- البرامج التعليمية (تعليم شيء بسيط ومفيد)
- قبل وبعد (إثبات مرئي لعملك)
- شهادات العملاء (الدليل الاجتماعي)
- بكرات مع رؤى سريعة في منطقتك
لا يجب أن تكون مثالية. يجب أن تكون حقيقية ومفيدة وثابتة!
3. نوافذ العرض 24/7
تخيّل متجراً مفتوحاً طوال الوقت، دون الحاجة إلى دفع الإيجار أو الكهرباء أو أمين الصندوق. هذا هو إنستغرام. فغلافك هو نافذة متجرك، وكتالوجك وغالباً ما يكون أول اتصال لك مع عميل جديد.
حتى عندما تكون نائماً أو في عطلة، يستمر ملفك الشخصي في العمل لصالحك. ولكن لكي ينجح ذلك، يجب أن يكون منظماً بشكل جيد:
- صورة واضحة للملف الشخصي (يفضل أن يكون الشعار)
- سيرة ذاتية موضوعية: أخبرنا ما الذي تفعله وكيف يمكن للعملاء توظيفك
- ميزات مجمعة بشكل جيد: الخدمات، والأسعار، والشهادات، والأسئلة المتداولة
- التغذية بالنمط المرئي: يحب الناس رؤية التنظيم
4. قناة العميل المباشر
يختصر Instagram المسافة بينك وبين جمهورك. من خلال DM (رسالة مباشرة)يمكنك طرح الأسئلة، وإجراء التقديرات، وحجز الخدمات، وحتى إتمام عمليات البيع.
بالإضافة إلى ذلك، فإن أدوات مثل التسوق عبر إنستغرام و واتساب مدمج تجعل العملية أكثر عملية. أنت تعرض المنتج، ثم ينقر العميل ويتحدث معك وينتهي الأمر: تتم عملية البيع.
الموارد التي تسهل هذا الاتصال المباشر:
- زر "اتصل بنا" مع رابط مباشر إلى واتساب
- الردود السريعة التلقائية في الدردشة
- كتالوج المنتجات على إنستجرام للتسوق
- البكرات مع CTA واضح: "اضغط على الرابط في النبذة التعريفية"، "اتصل بي على zap"، إلخ.
5. منخفضة التكلفة وعالية التأثير
على عكس قنوات التسويق الأخرى، يتيح لك Instagram الوصول إلى العديد من الأشخاص من خلال قناة تسويقية واحدة استثمار منخفض للغاية (أو حتى صفر). هذا مثالي للشركات الصغيرة أو تلك التي بدأت للتو.
مع R$10 في اليوم، يمكنك بالفعل تشغيل إعلان والوصول إلى مئات الأشخاص المهتمين بخدمتك. وأفضل شيء: يمكنك الاختبار والتعديل والتحسين في الوقت الفعلي.
أمثلة على الحملات التي تعمل بشكل جيد:
- "انقر وتحدث معي على واتساب"
- "اكتشفي كيفية تحويل شعركِ في ساعة واحدة"
- "تعرّف على قائمة طعام الأسبوع واطلبها الآن"
مهم: يجب أن يكون التصميم (الصورة + النص) ملفتًا للنظر وفي صلب الموضوع. لا نصوص طويلة أو صور رقيقة!
الخاتمة
إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد، فربما أدركت أن التواجد على إنستجرام أكثر من مجرد اختيار - إنه ضرورة لأولئك الذين يرغبون في بيع المزيد، والظهور أكثر والتواصل مع جمهورهم حقًا.
وأفضل ما في الأمر؟ يمكنك البدء اليوم، دون الحاجة إلى إنفاق الكثير. نظّم ملفك الشخصي، وأنشئ محتوى متناسقاً، واستخدم موارد المنصة لصالحك وشاهد عملك ينمو بسهولة (ومتعة!).
أخبرني الآن: أي من هذه الأسباب أقنعك أكثر من غيرها بتعزيز ملفك الشخصي على الإنستجرام؟ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فقط راسلني (أمزح فقط... أو لا).